Повернення та обмін товарів

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

У нашому інтернет-магазині можна повернути або обміняти будь-який придбаний у нас товар протягом 14 днів.

Існує 2 випадки повернення або обміну:

  • Товари з браком (неналежної якості).
  • Товари належної якості, які з будь-яких причин не підійшли покупцю.

Повернення та обмін товарів неналежної якості (з браком)

Покупець має право повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки. Для оформлення необхідно зв'язатися з нами за контактами, вказаними на сторінці "Контактна інформація", і запросити повернення.

Менеджер підкаже, як відправити товар, а також попросить у вас номер картки банку у випадку повернення коштів.

Якщо брак підтвердиться, ми повернемо вам гроші або обміняємо товар на аналогічний.

Процес зазвичай займає до 7 робочих днів – після отримання товару ми надсилаємо заміну або повертаємо гроші на картку. У цьому випадку зворотну доставку оплачуємо ми.

Повернення та обмін товарів належної якості (за бажанням покупця)

Покупець має право повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки. Для оформлення необхідно зв'язатися з нами за контактами, вказаними на сторінці "Контактна інформація", і запросити повернення.

Менеджер підкаже, як відправити товар, а також попросить у вас номер картки банку у випадку повернення коштів.

Умови повернення:

  • Товар не був у використанні і не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо.
  • Товар повністю укомплектований, збережена оригінальна упаковка.
  • Збережені всі ярлики та заводське маркування.
  • Товар зберігає товарний вигляд і споживчі властивості.

Процес зазвичай займає до 7 робочих днів – після отримання товару ми надсилаємо заміну або повертаємо гроші на картку. У цьому випадку зворотну доставку оплачує покупець.

Важлива інформація

Відповідно до Закону "Про захист прав споживачів", компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.